Terma dan Syarat 44duit – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Kami

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 44duit ("Syarikat", "Kami", "Platform"). Terma ini mentadbir penggunaan laman web 44duit, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 44duit, anda secara nyata dan tersirat menerima bahawa anda telah membaca Terma ini dengan teliti dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung di dalamnya, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini adalah dalam Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Malaysia adalah terpakai dan muktamad.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 44duit, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Individu yang mendaftar secara sukarela atas nama sendiri — bukan atas nama orang lain.
• Tidak termasuk dalam mana-mana program pengecualian diri yang aktif di 44duit atau platform permainan lain.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan 44duit sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak mendaftar dari wilayah atau negara yang mana penggunaan platform seperti ini adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

44duit berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan di atas akan ditangguhkan serta-merta dan baki yang ada akan dikendalikan mengikut prosedur pematuhan yang ditetapkan.

3 Pendaftaran Akaun

Semasa mendaftar di 44duit, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran terma yang serius. 44duit menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan kesahihan akaun.

Semasa proses pendaftaran dan pengesahan, anda mungkin diminta menyediakan:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad, pasport) untuk tujuan pengesahan.
• Bukti alamat jika diperlukan untuk pengesahan lanjutan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. 44duit tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Akaun 44duit adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata. Anda tidak dibenarkan memindahkan, menjual atau memberikan akses akaun anda kepada mana-mana pihak ketiga.

4 Deposit dan Pembayaran

44duit menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah termasuk DuitNow, FPX, pindahan bank, e-wallet seperti Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan ShopeePay, serta kad Visa dan Mastercard. Setiap kaedah pembayaran mempunyai had deposit minimum dan maksimum tersendiri yang dipaparkan semasa transaksi.

• Deposit minimum adalah RM10 melainkan dinyatakan sebaliknya semasa transaksi.
• Semua deposit mesti berasal daripada akaun atau instrumen kewangan atas nama anda sendiri.
• 44duit tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga atas nama ahli.
• Dana yang didepositkan tidak menanggung faedah dan tidak boleh dituntut balik melainkan mengikut prosedur pengeluaran yang ditetapkan.
• Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran adalah tanggungjawab ahli.

44duit berhak untuk menolak atau menangguhkan deposit yang mencurigakan sementara penyiasatan sedang dijalankan. Ini adalah sebahagian daripada prosedur pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang kami amalkan secara serius.

5 Pengeluaran Dana

44duit komited untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan tanpa caj tersembunyi. Berikut adalah terma pengeluaran yang terpakai:

• Masa pemprosesan: Pengeluaran melalui DuitNow dan e-wallet diproses dalam masa 15 minit pada hari bekerja. Pindahan bank boleh mengambil masa sehingga 24 jam.
• Had pengeluaran minimum: RM30 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Had pengeluaran harian berbeza mengikut peringkat VIP ahli seperti yang dinyatakan dalam Jadual VIP.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Semua pengeluaran mesti memenuhi keperluan KYC sepenuhnya sebelum diproses.
• 44duit berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga pengesahan identiti selesai bagi permintaan pengeluaran melebihi had tertentu.

Sekiranya anda mendepositkan wang ke 44duit tanpa sebarang aktiviti pertaruhan dan kemudiannya memohon pengeluaran, 44duit berhak untuk memotong kos pemprosesan transaksi sebelum mengembalikan baki. Ini untuk mengelakkan penyalahgunaan sistem pembayaran platform.

6 Terma Bonus dan Promosi

Semua bonus dan promosi di 44duit tertakluk kepada syarat taruhan dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma umum berikut adalah terpakai untuk semua jenis promosi:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang memenuhi syarat kelayakan yang dinyatakan.
• Hanya satu bonus deposit boleh aktif pada satu masa bagi setiap kategori.
• Syarat taruhan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dilakukan.
• Membuat pengeluaran sebelum syarat taruhan dipenuhi akan mengakibatkan pembatalan bonus secara automatik.
• Tidak semua permainan menyumbang pada kadar yang sama kepada pemenuhan syarat taruhan. Butiran disediakan dalam terma setiap promosi.
• 44duit berhak untuk membatalkan bonus yang disyaki telah diperoleh melalui penipuan atau manipulasi sistem.
• Tawaran promosi boleh diubah suai atau ditarik balik tanpa notis awal, tetapi ahli yang telah mengaktifkan bonus akan dihormati haknya untuk menyelesaikan syarat yang sedang dalam proses.

Setiap promosi yang dilancarkan oleh 44duit disertakan dengan terma khusus yang ditulis dalam Bahasa Malaysia yang jelas. Kami menggalakkan semua ahli untuk membaca terma tersebut sebelum mengaktifkan sebarang bonus untuk mengelakkan salah faham.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di 44duit menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan oleh badan pengesahan bebas. Ini memastikan setiap keputusan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan yang telah direkodkan dan disahkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibantah.
• Sebarang kerosakan teknikal semasa sesi permainan yang sedang aktif akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem yang tersimpan pada masa kejadian.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan untuk mempengaruhi keputusan permainan adalah dilarang sama sekali.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• 44duit tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan yang berlaku akibat kegagalan teknikal di luar kawalan platform seperti gangguan internet di pihak pengguna.

Dalam situasi di mana berlaku gangguan teknikal yang ketara yang menjejaskan integriti sesuatu pusingan permainan, 44duit berhak untuk membatalkan pusingan tersebut dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli. Keputusan pasukan teknikal dalam hal ini adalah muktamad.

8 Kelakuan Pengguna

Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana perkara berikut semasa menggunakan platform 44duit:

• Mendaftar dengan maklumat palsu atau mengelirukan.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui kaedah yang tidak dibenarkan seperti pertaruhan lindung nilai (arbitrage betting) yang melanggar terma promosi.
• Menggunakan perisian atau kaedah automatik untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Mengganggu, mengancam atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Cuba mengakses atau mengganggu sistem teknikal 44duit tanpa kebenaran.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun kekal. Dalam kes yang melibatkan penipuan atau aktiviti haram, 44duit akan bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkaitan.

9 Penutupan Akaun

Oleh ahli: Anda boleh menutup akaun 44duit anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua baki wang yang layak akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 5 hari bekerja setelah permohonan penutupan akaun diterima dan disahkan.

Oleh 44duit: Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat pengesyoran pelanggaran Terma dan Syarat ini.
• Terdapat tanda-tanda aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa berkaitan.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, 44duit berhak untuk menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma sementara penyiasatan sedang dijalankan.

10 Had Liabiliti

44duit menyediakan platform permainan dalam keadaan "sebagaimana adanya". Kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, namun kami tidak boleh menjamin ini setiap masa.

• 44duit tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan yang berlaku akibat gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• 44duit tidak menanggung liabiliti atas kehilangan yang berbangkit daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli.
• Liabiliti maksimum 44duit terhadap sebarang tuntutan ahli adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• 44duit tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif.

Penggunaan platform 44duit adalah atas risiko sendiri. Permainan bertanggungjawab adalah keutamaan — 44duit menyediakan alat kawalan diri yang komprehensif untuk membantu anda bermain dalam had kemampuan anda.

11 Pindaan Terma

44duit berhak untuk mengubah suai, menambah atau menghapus mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang berasingan. Versi terkini Terma ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Penggunaan berterusan platform 44duit selepas pindaan Terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Terma yang terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang terpakai.

Untuk pindaan yang melibatkan perubahan ketara kepada hak ahli, 44duit akan berusaha untuk memberikan notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam aplikasi dalam masa yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan 44duit melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam aplikasi atau laman web.
• E-mel: [email protected] – respons dalam masa 24 jam bekerja.

Kami juga menggalakkan anda untuk membaca dasar-dasar berkaitan lain termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami untuk pemahaman yang lebih menyeluruh tentang cara 44duit beroperasi dan melindungi hak anda sebagai ahli.